1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV) régissent l’utilisation du site heliacommerce.fr et les conditions de vente des produits qui y sont proposés.
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2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit.
HéliaCommerce se réserve le droit de modifier sa gamme de produits à tout moment.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). HéliaCommerce se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au moment de la commande sera le seul applicable.
4. Commande
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. La validation de votre commande implique l’acceptation intégrale des présentes CGV.
Vous recevrez un email de confirmation après chaque commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens suivants :
- PayPal
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- Apple Pay
Le paiement est sécurisé et chiffré (protocole SSL). Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
6. Livraison
Les délais de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrés pour la France métropolitaine et l’Europe. Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition de votre colis.
Livraison gratuite dès 49€ d’achat.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du produit retourné.
8. Garanties et réclamations
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Pour toute réclamation, contactez notre service client à : contact@heliacommerce.fr
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site (textes, images, graphismes) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de HéliaCommerce.
Dernière mise à jour : Mai 2026